Erstklassiger ausgelagerter Kundensupport Ihres Vertrauens

Unsere auf Osteuropa basierende On-Demand-Outsourcing-Lösung für den Kundendienst rund um die Uhr ist innerhalb weniger Stunden betriebsbereit. Management und Training inklusive.

Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz

Anbieter von Weltklasse-Service seit 2007

Transparente Preisgestaltung

Engagiertes Team

Für den Fall, dass Sie bereit sind, sich zu vergrößern

  • Vollständig geführtes, autarkes und skalierbares Team
  • Arbeiten Sie gemäß Ihren KPIs
  • Handeln Sie als Erweiterung Ihres/Ihrer eigenen Teams
AB
$1,890/mo

$1,590 /mo

Kundensupport

Bei uns sind Sie gut aufgehoben
E-Mail-Support-Services

Ihre Kunden benötigen schnelle, personalisierte und hilfreiche E-Mails, mit denen Ihr Kundensupport für Ihre Services erstklassig ist. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Kernprodukt besser zu machen, und wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind.

Chat-Support-Services

Ein reaktionsschneller und zugänglicher Kundenservice kann definieren, wie Menschen Sie und Ihre Fähigkeiten wahrnehmen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Eine schnelle Reaktion auf ihre Bedenken kann Sie von ihrem Problem zu ihrem Helden für den Tag machen. Mit unseren Chat-Support-Services sind Sie jeden Tag und jederzeit verfügbar.

24/7-Kundensupport

Ärgern Sie sich nicht über die Qualität der Kundeninteraktion. Ob Tag oder Nacht, wir sind hier, um Ihren Kunden zu helfen, die beste Erfahrung mit Ihrem Produkt zu erzielen. Achtung, fertig, los!

Der IntelligentBee-Unterschied

Flexible Preismodelle

Dank eines Teams von kundenspezifischen Fachleuten, die sich an Ihr Geschäftsmodell anpassen können, war das Wachstum Ihres Unternehmens noch nie so einfach.

Unser engagiertes Kundensupport-Team kann Ihnen bei der Reaktion auf alles Mögliche behilflich sein, von der Beantwortung einfacher Live-Chat-Fragen bis hin zu umfassendem technischem Support per E-Mail und zur Fehlerbehebung. Was auch immer Ihre Services sein mögen, wir werden als Ihre Erweiterung fungieren, damit Sie sich auf Ihre eigenen Geschäftsziele konzentrieren können.

Volle Transparenz

Unsere Mission ist es, ein Skalierungspartner für unsere Kunden zu sein. Deshalb schätzen wir das Feedback Ihrer Kunden ebenso wie die von uns angebotenen Services. Wir bieten wertvolle Geschäftsressourcen, mit denen Sie entscheiden können, wohin Sie möchten.

Mit unseren benutzerdefinierten KPI-Dashboards, Kundenverfolgungs-Feedbacks und Standard-Benchmarks können Sie sich beim Auslagern Ihrer Support-Services sicher fühlen.

Zuverlässige Services

Wir bringen gut ausgebildete, versierte Spezialisten an Bord, die Mehrwert schaffen und Leistung liefern, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, die Details Ihres Produkts ständig erklären zu müssen.

Wir sind ein externer Support-Anbieter der stolz darauf ist, dass unser Produktwissen so gut wie das der Leute bleibt, die es entwickeln und pflegen. Sachkundig, gut ausgebildet, autark, es klingt schon perfekt, nicht wahr?

Lösungsarchitektur

Wir kennen den Wert großartiger Kundensupport-Interaktionen. Senden Sie uns Ihre Dokumentation und zusammen mit unserem aktuellen Wissen über die technische Ausrichtung und Erfahrung bei der Lösung allgemeiner Serviceprobleme können wir die richtigen Lösungen für die häufigsten Probleme Ihrer Kunden entwickeln.

Wir machen nicht nur das. Sie können mit uns zusammenarbeiten, um herauszufinden, welche neuen Funktionen und Produkte in Zukunft unterstützt werden müssen.

Holen Sie sich genau das, was Sie brauchen

Wir können mit Ihrem CS-Team oder BPO zusammenarbeiten
Bezahlen Sie für den Kundensupport, den Sie benötigen

Bitten Sie um weniger Zeit, mehr Zeit oder zusätzliche Zeit ... ohne Schuldgefühle.

24/7-Abdeckung

Ihre Kunden haben unübliche Arbeitszeiten in vielen Zeitzonen. Wir auch.

Keine versteckten Kosten

Zahlen Sie für Lösungen und Ergebnisse, keine Gebühren und Gemeinkosten.

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Die Meinungen unserer Kunden

“We were looking to expand our support coverage globally and choose Intelligent Bee to partner with to accomplish this. They have been exceptional in providing the right people and services at the right time and we hope to continue this partnership long-term!”

Cassie Brown

Director of Global Technical Support, Cloud Elements

“We partner with IntelligentBee to both accelerate development efforts and provide global technical support services to our customers. The development solutions they provide are durable, scalable, and deliver results. The technical support they provide allows us to quickly solve or escalate customer problems and drive customer loyalty. They operate as a seamless extension of our domestic team and always produce results.”

Ken Apple

VP of Support and Business Operations, Sendgrid

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