Eccezionale assistenza clienti in outsourcing affidabile

La nostra soluzione di outsourcing del servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, basata sull'Europa orientale, può essere operativa in poche ore. Gestione e formazione incluse.

Una comprovata esperienza

Forniamo un servizio di massimo livello dal 2007.

Prezzi trasparenti

Team condiviso

Adatto per esigenze di volume ridotto

  • Supporto tecnico professionale per le tue esigenze aziendali
  • Fino a $ 1,49 / ticket
  • Copertura fino a 24 ore su 24, 7 giorni su 7
A PARTIRE DA

$500 /mo

(200 tickets)

Team dedicato

Per quando sei pronto a crescere

  • Team completamente gestito, autosufficiente e scalabile
  • Agisci in base ai tuoi KPI
  • Agisci come un'estensione della tua squadra
A PARTIRE DA
$1,890/mo

$1,590 /mo

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Ci pensiamo noi
Servizi di supporto tramite posta elettronica

I tuoi clienti hanno bisogno di e-mail veloci, personalizzate e utili che rendano la tua assistenza clienti la migliore per i tuoi servizi. Concentrati sul miglioramento del tuo prodotto principale e noi ci occuperemo di soddisfare i tuoi clienti.

Servizi di assistenza in chat

Un servizio clienti reattivo e accessibile può definire come le persone percepiscono te e la tua abilità nel prendersi cura dei loro bisogni. Una pronta risposta alle loro preoccupazioni può trasformarti da essere il loro problema a diventare il loro eroe della giornata. Con i nostri servizi di supporto via chat, puoi essere disponibile tutti i giorni, sempre.

Servizio clienti 24/7

Non preoccuparti della qualità dell'interazione con il cliente. Che sia giorno o notte, siamo pronti ad aiutare i tuoi clienti a ricevere la migliore esperienza del tuo prodotto. Pronti, ai posti, via!

La differenza di IntelligentBee

Modelli di prezzi flessibili

Far crescere la tua attività non è mai stato così facile grazie a un team di professionisti su misura che possono adattarsi al tuo modello di business.

Il nostro team di assistenza clienti dedicato può aiutarti a rispondere a qualsiasi cosa, dalla risposta a semplici query di chat dal vivo al supporto tecnico completo di posta elettronica e alla risoluzione dei problemi. Qualunque siano i tuoi servizi, lavoreremo come tua estensione per consentirti di concentrarti sui tuoi obiettivi di business.

Trasparenza totale

La nostra missione è essere un partner scalabile per i nostri clienti, ed è per questo che apprezziamo il feedback dei tuoi clienti tanto quanto apprezziamo i servizi che offriamo. Forniamo risorse aziendali preziose che ti aiutano a decidere dove vuoi andare.

I nostri dashboard KPI personalizzati, feedback di tracciamento dei clienti e benchmark degli standard ti consentono di sentirti sicuro nell'outsourcing dei tuoi servizi di supporto.

Servizi affidabili

Utilizziamo specialisti ben addestrati ed esperti che aggiungono valore e offrono prestazioni in modo da non doverti preoccupare di dover spiegare continuamente i dettagli del tuo prodotto.

Siamo un fornitore di supporto di terze parti orgoglioso di mantenere la nostra conoscenza del prodotto buona quanto le persone che la costruiscono e la mantengono. Esperto, ben addestrato, autosufficiente: sembra già perfetto, non è vero?

Architettura delle soluzioni

Conosciamo il valore di ottime interazioni con l'assistenza clienti. Inviaci la tua documentazione e, insieme alla nostra conoscenza aggiornata della direzione tecnica e all'esperienza nella risoluzione dei problemi di servizio comuni, possiamo costruire le giuste soluzioni per i problemi più comuni dei tuoi clienti.

Non ci fermiamo solo a questo, sentiti libero di collaborare con noi per anticipare quali nuove funzionalità e prodotti dovranno essere supportati in futuro.

Ottieni esattamente ciò di cui hai bisogno

Possiamo lavorare insieme al tuo team CS o BPO
Paga per l'assistenza clienti di cui hai bisogno

Chiedi meno tempo, più tempo o straordinari... senza sensi di colpa.

Copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I tuoi clienti mantengono orari diversi in molti fusi orari. Anche noi.

Nessun costo nascosto

Paga per risoluzioni e risultati, senza commissioni e spese generali.

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Cosa hanno da dire i nostri clienti

“We were looking to expand our support coverage globally and choose Intelligent Bee to partner with to accomplish this. They have been exceptional in providing the right people and services at the right time and we hope to continue this partnership long-term!”

Cassie Brown

Director of Global Technical Support, Cloud Elements

“We partner with IntelligentBee to both accelerate development efforts and provide global technical support services to our customers. The development solutions they provide are durable, scalable, and deliver results. The technical support they provide allows us to quickly solve or escalate customer problems and drive customer loyalty. They operate as a seamless extension of our domestic team and always produce results.”

Ken Apple

VP of Support and Business Operations, Sendgrid

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