Externalización de la atención al cliente fiable y de calidad

Servicios de soporte por correo electrónico

Sus clientes necesitan correos electrónicos rápidos, personalizados y útiles que hagan que la atención al cliente de sus servicios sea la mejor de su clase. Céntrese en mejorar su producto principal y nosotros nos encargaremos de mantener contentos a sus clientes.

Servicios de soporte a través de chat

Un servicio al cliente receptivo y accesible puede definir cómo le percibe el público y su habilidad para atender sus necesidades. Con nuestros servicios de soporte a través de chat puede estar disponible todos los días y en todo momento.

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Obtenga exactamente lo que necesita

Pague por la atención al cliente que necesita

Pida menos tiempo, más tiempo u horas extras... sin sentirse culpable.

Cobertura 24/7

Sus clientes tienen horarios extraños en múltiples zonas horarias. Nosotros también.

Sin costes ocultos

Pague por resoluciones y resultados, no por tarifas y gastos generales.

La diferencia de IntelligentBee

Modelos de precios flexibles

Hacer que crezca su empresa nunca ha sido tan fácil, gracias a un equipo de profesionales a medida que pueden adaptarse a su modelo de negocio. Nuestro equipo de atención al cliente dedicado puede ayudarle a responder a cualquier cosa, desde consultas simples a través del chat en vivo hasta soporte técnico completo y resolución de problemas por correo electrónico.

Independientemente de los servicios que ofrezca, trabajaremos como una extensión de los mismos para permitirle que se centre en sus objetivos comerciales.

Servicios con una total transparencia

Nuestro objetivo es convertirnos en su socio de escalamiento, por lo que valoramos los comentarios de sus clientes tanto como valoramos los servicios que ofrecemos. Ofrecemos valiosos activos comerciales que le ayudarán a decidir adónde quiere ir.

Nuestros paneles personalizados para los KPI, los comentarios de seguimiento de los clientes y los estándares de referencia harán que se sienta totalmente seguro a la hora de externalizar sus servicios de atención.

Servicios de soporte fiables

Contamos con especialistas perfectamente formados y experimentados que agregan valor y aportan rendimiento, para que no tenga que preocuparse de explicar continuamente los detalles de su producto. Somos un proveedor de soporte externo que se enorgullece de tener un conocimiento del producto equivalente al de las personas que lo fabrican y mantienen.

Con conocimientos, bien formados y autosuficientes, parece perfecto, ¿no?

Arquitectura de soluciones

Somos conscientes del valor de unas excelentes interacciones en la atención al cliente. Envíenos su documentación y, junto con nuestros actualizados conocimientos en dirección técnica y nuestra experiencia en la resolución de los problemas de servicio más comunes, podremos crear las soluciones adecuadas para los problemas más habituales de sus clientes.

Pero no nos limitamos a eso, no dude en colaborar con nosotros para anticiparnos qué nuevas características y productos deberán ser compatibles en el futuro.

Trabajamos juntos para obtener los mejores resultados

“We were looking to expand our support coverage globally and choose Intelligent Bee to partner with to accomplish this. They have been exceptional in providing the right people and services at the right time and we hope to continue this partnership long-term!”

Cassie Brown

Director of Global Technical Support, Cloud Elements

“We partner with IntelligentBee to both accelerate development efforts and provide global technical support services to our customers. The development solutions they provide are durable, scalable, and deliver results. The technical support they provide allows us to quickly solve or escalate customer problems and drive customer loyalty. They operate as a seamless extension of our domestic team and always produce results.”

Ken Apple

VP of Support and Business Operations, Sendgrid

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¿Está interesado en que trabajemos juntos en su increíble proyecto? Envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

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