Sus clientes necesitan correos electrónicos rápidos, personalizados y útiles que hagan que la atención al cliente de sus servicios sea la mejor de su clase. Céntrese en mejorar su producto principal y nosotros nos encargaremos de mantener contentos a sus clientes.
Un servicio al cliente receptivo y accesible puede definir cómo le percibe el público y su habilidad para atender sus necesidades. Con nuestros servicios de soporte a través de chat puede estar disponible todos los días y en todo momento.
Pida menos tiempo, más tiempo u horas extras... sin sentirse culpable.
Sus clientes tienen horarios extraños en múltiples zonas horarias. Nosotros también.
Pague por resoluciones y resultados, no por tarifas y gastos generales.
Hacer que crezca su empresa nunca ha sido tan fácil, gracias a un equipo de profesionales a medida que pueden adaptarse a su modelo de negocio. Nuestro equipo de atención al cliente dedicado puede ayudarle a responder a cualquier cosa, desde consultas simples a través del chat en vivo hasta soporte técnico completo y resolución de problemas por correo electrónico.
Independientemente de los servicios que ofrezca, trabajaremos como una extensión de los mismos para permitirle que se centre en sus objetivos comerciales.
Nuestro objetivo es convertirnos en su socio de escalamiento, por lo que valoramos los comentarios de sus clientes tanto como valoramos los servicios que ofrecemos. Ofrecemos valiosos activos comerciales que le ayudarán a decidir adónde quiere ir.
Nuestros paneles personalizados para los KPI, los comentarios de seguimiento de los clientes y los estándares de referencia harán que se sienta totalmente seguro a la hora de externalizar sus servicios de atención.
Contamos con especialistas perfectamente formados y experimentados que agregan valor y aportan rendimiento, para que no tenga que preocuparse de explicar continuamente los detalles de su producto. Somos un proveedor de soporte externo que se enorgullece de tener un conocimiento del producto equivalente al de las personas que lo fabrican y mantienen.
Con conocimientos, bien formados y autosuficientes, parece perfecto, ¿no?
Somos conscientes del valor de unas excelentes interacciones en la atención al cliente. Envíenos su documentación y, junto con nuestros actualizados conocimientos en dirección técnica y nuestra experiencia en la resolución de los problemas de servicio más comunes, podremos crear las soluciones adecuadas para los problemas más habituales de sus clientes.
Pero no nos limitamos a eso, no dude en colaborar con nosotros para anticiparnos qué nuevas características y productos deberán ser compatibles en el futuro.
“Automating income verification requires establishing trust with the applicant immediately. If they have questions, our success and our brand are entirely dependent on answering their questions clearly, accurately, and immediately. The team at IntelligentBee feels like our team. They staff our front line support, respond as if their personal success depended on it, and do so with the thoroughness and excellence that keeps our customers happy, our success metrics off the charts, and our business expanding.”
Founder, CTO of Payscore
“We were looking to expand our support coverage globally and choose Intelligent Bee to partner with to accomplish this. They have been exceptional in providing the right people and services at the right time and we hope to continue this partnership long-term!”
Director of Global Technical Support, Cloud Elements
“We partner with IntelligentBee to both accelerate development efforts and provide global technical support services to our customers. The development solutions they provide are durable, scalable, and deliver results. The technical support they provide allows us to quickly solve or escalate customer problems and drive customer loyalty. They operate as a seamless extension of our domestic team and always produce results.”
VP of Support and Business Operations, Sendgrid
¿Está interesado en que trabajemos juntos en su increíble proyecto? Envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
