I tuoi clienti hanno bisogno di e-mail veloci, personalizzate e utili che rendano la tua assistenza clienti la migliore per i tuoi servizi. Concentrati sul miglioramento del tuo prodotto principale e noi ci occuperemo di soddisfare i tuoi clienti.
Un servizio clienti reattivo e accessibile può definire come le persone percepiscono te e la tua abilità nel prendersi cura dei loro bisogni. Con i nostri servizi di supporto via chat, puoi essere disponibile tutti i giorni, sempre.
Chiedi meno tempo, più tempo o straordinari... senza sensi di colpa.
I tuoi clienti mantengono orari diversi in molti fusi orari. Anche noi.
Paga per risoluzioni e risultati, senza commissioni e spese generali.
Far crescere la tua attività non è mai stato così facile grazie a un team di professionisti su misura che possono adattarsi al tuo modello di business. Il nostro team di assistenza clienti dedicato può aiutarti a rispondere a qualsiasi cosa, dalla risposta a semplici query di chat dal vivo al supporto tecnico completo di posta elettronica e alla risoluzione dei problemi.
Qualunque siano i tuoi servizi, lavoreremo come tua estensione per consentirti di concentrarti sui tuoi obiettivi di business.
La nostra missione è essere un partner scalabile per i nostri clienti, ed è per questo che apprezziamo il feedback dei tuoi clienti tanto quanto apprezziamo i servizi che offriamo. Forniamo risorse aziendali preziose che ti aiutano a decidere dove vuoi andare.
I nostri dashboard KPI personalizzati, feedback di tracciamento dei clienti e benchmark degli standard ti consentono di sentirti sicuro nell'outsourcing dei tuoi servizi di supporto.
Utilizziamo specialisti ben addestrati ed esperti che aggiungono valore e offrono prestazioni in modo da non doverti preoccupare di dover spiegare continuamente i dettagli del tuo prodotto. Siamo un fornitore di supporto di terze parti orgoglioso di mantenere la nostra conoscenza del prodotto buona quanto le persone che la costruiscono e la mantengono.
Esperto, ben addestrato, autosufficiente: sembra già perfetto, non è vero?
Conosciamo il valore di ottime interazioni con l'assistenza clienti. Inviaci la tua documentazione e, insieme alla nostra conoscenza aggiornata della direzione tecnica e all'esperienza nella risoluzione dei problemi di servizio comuni, possiamo costruire le giuste soluzioni per i problemi più comuni dei tuoi clienti.
Non ci fermiamo solo a questo, sentiti libero di collaborare con noi per anticipare quali nuove funzionalità e prodotti dovranno essere supportati in futuro.
“Automating income verification requires establishing trust with the applicant immediately. If they have questions, our success and our brand are entirely dependent on answering their questions clearly, accurately, and immediately. The team at IntelligentBee feels like our team. They staff our front line support, respond as if their personal success depended on it, and do so with the thoroughness and excellence that keeps our customers happy, our success metrics off the charts, and our business expanding.”
Founder, CTO of Payscore
“We were looking to expand our support coverage globally and choose IntelligentBee to partner with to accomplish this. They have been exceptional in providing the right people and services at the right time and we hope to continue this partnership long-term!”
Director of Global Technical Support, Cloud Elements
“We partner with IntelligentBee to both accelerate development efforts and provide global technical support services to our customers. The development solutions they provide are durable, scalable, and deliver results. The technical support they provide allows us to quickly solve or escalate customer problems and drive customer loyalty. They operate as a seamless extension of our domestic team and always produce results.”
VP of Support and Business Operations, Sendgrid
Ti interessa lavorare insieme al tuo fantastico progetto? Mandaci un messaggio e ti ricontatteremo entro 24 ore.
